আপনার তথ্য সুরক্ষিত

uubd গোপনীয়তা নীতি

uubd - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

uubd আপনার সেবা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য হলে), জন্ম তারিখ এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও নেওয়া হতে পারে।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং সেশনের সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা নজরদারি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয়।

পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেনের পরিমাণ (BDT), তারিখ, পদ্ধতি এবং রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড রাখা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্যবহারের তথ্য

আপনি কোন গেম খেলেছেন, কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, বাজির ইতিহাস এবং প্রোমোশন দাবির রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে ও ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ তৈরিতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

uubd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে এটি অপরিহার্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারের তথ্য প্রয়োজন হয়। সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পারে।
  • প্রোমোশন ও অফার পাঠানো: আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় বিপণন বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

uubd ওয়েবসাইট ও মোবাইল ব্রাউজারে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম সুরক্ষার জন্য এই কুকিজ বাধ্যতামূলক। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

বিশ্লেষণী কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কোন পেজ বেশি দেখেন, কতক্ষণ থাকেন এবং কোথায় অসুবিধা হয় তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

পছন্দ কুকিজ

আপনার ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং পূর্ববর্তী পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো মুছে দেওয়া যায়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

uubd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা
বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতারা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা
আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
প্রযুক্তি ও হোস্টিং সেবাদাতা
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও নীতি পরিবর্তন

uubd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — কোনো কর্মী তা পড়তে পারেন না। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয় এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয়।

নীতি পরিবর্তন

uubd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। নীতির তারিখ পাতার শীর্ষে সর্বদা আপডেট রাখা হয়।

আপনার অধিকার ও যোগাযোগের উপায়

uubd - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কিছু মৌলিক অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেই পরিবর্তন করা যায়।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে দেওয়া হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@uubd-jit.com

লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ

সাধারণ অনুরোধে ২ কার্যদিবসের মধ্যে এবং জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

আরও প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা কেন্দ্র প্রস্তুত। প্রশ্নোত্তর পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি লগইন করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

English